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    자주 묻는 질문

    상품이나 쇼핑몰 이용 등과 관련하여 자주 묻는 질문 내용들입니다.

    16
    제품문의
    HS-Joint 블록을 어떻게 사용하는 건가요?
      A :

      주전자나 냄비 등에 넣고 가열을 하여 녹인 후 균열이 발생한 곳에 채워 넣어주시면 됩니다


    15
    제품문의
    HS-seal 하나당 얼마나 사용 가능한가요?
      A :

      HS-seal 하나당 800g 제품은 2m 내외 사용 가능하시고 2kg 제품은 5m 내외로 사용 가능하십니다

      ※보수 깊이에 따라 차이가 생길 수 있습니다


    14
    제품문의
    HS-seal을 비가 오거나 추울 때 사용해도 되나요?
      A :

      HS-seal은 상온형 보수재이기에 추울 때나 비가 올 경우에는 제대로 굳지 않는 경우가 생기거나 자체 크랙이 생길 수 있기에 사용을 하지 않는 것을 권장합니다


    13
    제품문의
    HS-seal을 사용하면 어느정도 지속이 되나요?
      A :

      도로의 상황에 따라 차이가 생길 수는 있으나 보통 1~2년 정도의 지속됩니다


    12
    제품문의
    스피드로 포켓은 포트홀에 넣기만 하면 되는 건가요?
      A :

      네! 스피드로 포켓은 포트홀 부분에 넣어주시기만 하시면 지나가는 차량의 하중에 의해 자동으로 다짐이 되기에 별도의 작업이 필요하지 않습니다


    11
    제품문의
    스피드로 포켓의 구성품은 어떻게 되어 있나요?
      A :

      스피드로 포켓의 구성품은 2kg 포켓 6개와 1kg 포켓 8개로 구성되어 있습니다

      포트홀의 크기에 따라 1kg 포켓과 2kg 포켓을 사용하시기 바랍니다


    10
    제품문의
    스피드로 포켓의 포켓을 뜯어서 사용해도 되나요?
      A :

      스피드로 포켓의 포켓을 뜯어서 사용하는 것이 불 가능한 것은 아니지만 강도나 환경적인 면에서 포켓 채로 사용하시는 것을 권장하고 있습니다


    9
    제품문의
    대량으로 구매하면 할인이 가능한가요?
      A :

      제품에 따라 대량의 차이가 있지만 보통 50개 이상을 구매하시게 되실 경우에는 제품 할인을 해드리고 있습니다

      대량으로 구매하실 경우에는 고객센터(1899-6890)으로 전화 주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다


    8
    제품문의
    계절에 상관없이 시공 가능한 보수재가 있나요?
      A :

      스피드로 포켓, HS-Joint 블록, EP-CON, 맨홀-콘, JOINT-CON, 계류장-콘, 워터팔트 등이 있습니다

    7
    주문/결제
    결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
      A :

      결제방법에는 신용카드, 무통장입금, 가상 계좌 이체로 결제 가능합니다


    6
    기타문의
    견적을 받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
      A :

      구매하고 싶은 제품과 수량을 홈페이지 장바구니 페이지에서 고르시고 견적서 출력을 클릭하신 후 이메일을 입력하여 주시면 견적서를 받아 보실 수 있습니다. 

      ※자세한 사항을 알고 싶으신 경우 고객센터(1899-6890)으로 연락 주시기 바랍니다


    5
    주문/결제
    전화 주문도 가능한가요?
      A :

      네 가능합니다

      고객센터(1899-6890)으로 연락 주시면 전화 주문 도와드리고 있습니다(단, 전화주문은 무통장 입금만 가능합니다)


    4
    배송/반품/교환
    반품 및 교환은 어떻게 해야 하나요?
      A :

      한수몰의 홈페이지에서 주문 조회에서 반품 신청 또는 교환 신청을 클릭하여 사유를 입력해 주시면 확인 후 반품 또는 교환을 도와드리도록 하겠습니다

      자세한 사항을 알고 싶으실 경우에는 고객센터(1899-6890)으로 연락 주시기 바랍니다


    3
    배송/반품/교환
    배송기간이 얼마나 걸리나요?
      A :

      2시 이전 주문 건까지는 당일 출고이기에 보통 1~2일 정도 소요되고, 2시 이후 주문 건은 2일 정도 소요됩니다.

      ※택배사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다


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    기타문의
    고객센터 상담 시간이 어떻게 되나요?
      A :

      평일은 09:00~18:00까지 운영하고, 토요일/일요일은 휴무입니다

      ※점심시간 12:00~13:00


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